正值全國(guó)人民共同歡度祖國(guó)61華誕之際，海南島遭遇了幾十年不遇的強(qiáng)降雨，連續(xù)的強(qiáng)降雨致使海南島多處被淹，多處房屋地基坍塌。10月4日，因地面塌陷引起龍?zhí)了磸S供水管道爆裂，致使米鋪水廠停機(jī)停產(chǎn)，造成?？谑袇^(qū)多個(gè)小區(qū)無水使用。幾天來963111客戶服務(wù)熱線接到2000多戶市民無水用的來電，為解決海口市民用水困難，公司高層召開緊急會(huì)議，在組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍協(xié)助水務(wù)集團(tuán)搶修的同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急送水方案。行政綜合部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，對(duì)?？谑袇^(qū)缺水的35個(gè)小區(qū)安排臨時(shí)送水。車輛主管帶領(lǐng)司機(jī)們冒著大雨連續(xù)幾天堅(jiān)守在送水崗位上，直到恢復(fù)正常供水共解決了二十多個(gè)小區(qū)5000多戶居民的生活用水，得到用戶的贊揚(yáng)。